Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme iziVoice (accessible à https://www.izivoice.app) et en créant un compte, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

2. Description du service

iziVoice est une plateforme SaaS (Software as a Service) de synthèse vocale par intelligence artificielle. Le service permet aux utilisateurs de convertir des textes en fichiers audio de haute qualité, dans plusieurs langues et avec différentes voix.

Le service fonctionne sur la base d'un système de crédits : 1 crédit correspond à 1 caractère de texte généré. Les crédits sont achetés en FCFA via des solutions de paiement Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money, Wave) ou par carte bancaire.

3. Création de compte

Pour utiliser iziVoice, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de :

• La confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Toutes les activités réalisées sous votre compte.
• Nous notifier immédiatement en cas d'accès non autorisé à votre compte.

L'inscription est réservée aux personnes physiques majeures ou aux représentants légaux d'entreprises. Un seul compte par personne est autorisé.

4. Crédits et paiements

4.1 Achat de crédits

Les crédits sont disponibles en packs :

4.2 Validité des crédits

Les crédits achetés n'expirent pas. Ils restent disponibles sur votre compte jusqu'à leur utilisation ou la fermeture du compte.

4.3 Politique de remboursement

Les achats de crédits sont définitifs et non remboursables, sauf en cas d'erreur de facturation avérée de notre part. Pour signaler une erreur, contactez-nous dans les 72 heures suivant le paiement à support@izivoice.app.

5. Utilisation acceptable

En utilisant iziVoice, vous vous engagez à ne pas :

• Générer du contenu illégal, diffamatoire, haineux, pornographique ou violant les droits de tiers.
• Cloner la voix d'une personne sans son consentement explicite.
• Utiliser le service à des fins de tromperie, d'escroquerie ou de désinformation (deepfakes audio malveillants).
• Tenter de contourner les limites du service, d'accéder à des données d'autres utilisateurs ou d'attaquer l'infrastructure.
• Revendre ou redistribuer l'accès au service sans autorisation écrite.

Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension immédiate du compte sans remboursement.

6. Propriété intellectuelle

6.1 Vos contenus

Vous conservez la propriété des textes que vous soumettez. En les soumettant, vous nous accordez une licence limitée pour les traiter afin de fournir le service.

6.2 Fichiers audio générés

Les fichiers audio générés par iziVoice à partir de vos textes vous appartiennent. Vous pouvez les utiliser librement, y compris à des fins commerciales, dans le respect des lois applicables.

6.3 Notre plateforme

Le logo, la marque iziVoice, le code source et l'ensemble des éléments graphiques de la plateforme sont protégés et appartiennent exclusivement à iziVoice.

7. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible 24h/24, 7j/7. Cependant, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Des maintenances programmées ou des incidents techniques peuvent survenir. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes liées à une indisponibilité temporaire du service.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi applicable, iziVoice ne peut être tenu responsable des dommages indirects, incidents, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. Notre responsabilité totale envers vous ne saurait excéder le montant que vous avez payé au cours des 3 derniers mois précédant l'incident.

9. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant à support@izivoice.app. iziVoice se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni remboursement.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit applicable dans le pays de domiciliation de l'opérateur de iziVoice. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de ce ressort.

11. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. En continuant à utiliser le service après modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous :